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本比選項目為中國電信河南公司CRM日常運營能力建設(shè)項目（項目編號：BJCG-HNDX231159），比選人為中國電信集團(tuán)有限公司河南分公司，比選代理機(jī)構(gòu)為北京誠公管理咨詢有限公司。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。

1.項目概況與采購內(nèi)容

    1.1項目概況：根據(jù)中國電信河南公司發(fā)展需求，現(xiàn)啟動中國電信河南公司CRM日常運營能力建設(shè)項目。

1.2采購內(nèi)容及分包（標(biāo)包）劃分情況：CRM日常運營能力建設(shè)，主要包括根據(jù)集團(tuán)規(guī)范指引，優(yōu)化受理場景頁面，簡化受理操作流程；提升用戶操作感知；增加受理業(yè)務(wù)，貼合地市需求等，服務(wù)期限自合同簽訂之日起一年。

分包劃分：本項目不劃分分包，中選1家單位。

涉及的主要評估產(chǎn)品品類：BSS

    本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目設(shè)置最高參選限價，最高參選限價為291萬元（不含增值稅），參選人報價高于最高參選限價的將被否決。

2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求：

2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。參選人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)；

2.1.2參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一選包參選或者未劃分選包的同一比選項目參選；

2.1.3參選人提供自2021年1月1日至本項目比選公告發(fā)布之日（單項合同以合同簽訂時間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以具體訂單簽訂時間為準(zhǔn)）累計金額不少于280萬元的同類項目業(yè)績（業(yè)績合同至少包括合同采購內(nèi)容、合同金額和簽章頁。業(yè)績合同如為單項合同，提供單項合同掃描件；如為框架協(xié)議，需提供框架協(xié)議掃描件及相對應(yīng)的采購訂單掃描件，以框架協(xié)議下的采購訂單累計金額為準(zhǔn)）；

2.1.4參選人須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票；

2.1.5本次比選不接受聯(lián)合體參選；

2.1.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求；

2.2參選人不得存在下列情形之一：

（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/參選資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自2020年12月18日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自2018年12月18日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自2018年12月18日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本比選項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本比選項目的代建人；

（12）為本比選項目的比選代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；

（14）與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；

（17）法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時間：2023年12月8日9時00分至2023年12月11日17時00分（北京時間，下同）。

4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的參選人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“6參選人注冊”。

    4.2.2登記申領(lǐng)比選文件主要步驟如下（具體步驟詳見中國電信電子采購系統(tǒng)操作手冊）：①登錄電子采購系統(tǒng)進(jìn)入采購文件領(lǐng)取-②搜索項目名稱找到該項目-③點擊“查看/操作”按鈕-④填寫信息并點擊“領(lǐng)取文件”按鈕（溫馨提醒：請務(wù)必保證聯(lián)系人、稅務(wù)信息及發(fā)票接收人相關(guān)信息填寫完整且準(zhǔn)確）

    4.3比選文件費用：每套售價0元人民幣。

5.參選文件的遞交

5.1參選文件遞交截止時間（即參選截止時間）：2023年12月18日9時00分。

5.2電子參選文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。參選人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子參選文件。

5.3本項目將于參選文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

6.參選人注冊

6.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在參選人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目比選文件。

6.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在參選人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）。

7.發(fā)布公告的媒介

本比選公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8.聯(lián)系及異議接收方式

比選 人：中國電信集團(tuán)有限公司河南分公司

地    址：河南省鄭州市金水東路29號

郵    編：450000

聯(lián) 系 人：文老師

比選代理機(jī)構(gòu)：北京誠公管理咨詢有限公司

地    址：鄭州市金水東路21號永和國際廣場A1309室

發(fā)售聯(lián)系人：張之格

電    話：18003710517

電子郵件：zhzhige.zgtj@chinaccs.cn

項目聯(lián)系人：張之格

電    話：18003710517

電子郵件：zhzhige.zgtj@chinaccs.cn

開戶銀行：中國建設(shè)銀行北京廣安門支行

賬    號：11001042200056069452-0021

8.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

比選代理機(jī)構(gòu)：北京誠公管理咨詢有限公司

2023年12月7日